Sales & Customer Success

Renovation Man recrute !

À propos

Lancé mi 2017, Renovation Man est le super héros qui accompagne les particuliers dans leurs travaux de rénovation. Un service qui s'appuie sur l’humain et la technologie avec l’ambition de réconcilier les français et les professionnels du bâtiment.

En seulement deux ans et demi (oui et demi !), Renovation Man c’est 40 collaborateurs, plus de 700 chantiers réalisés, 4M€ de levées de fonds, 200% de croissance annuelle et des clients qui plébiscitent le service. Et ce n’est que le début !

Pour soutenir leur croissance, ils ont doublé leurs effectifs en 2019 et l’année 2020 ne s’annonce pas moins excitante !

Descriptif du poste

Tu participes au développement d'un projet ambitieux et tu rejoins notre équipe de *Conseillers Clients. *

Tu seras l’interlocuteur privilégié de nos clients que tu accompagnes de bout en bout (avant vente, vente et suivi des chantiers).

Sous l’autorité du Directeur des Opérations, tu auras en charge les missions suivantes :

Avant Vente: aider les particuliers à préparer leur projet :

• Être l'interlocuteur direct des prospects
• Les accompagner dans la préparation de leur projet de rénovation
• Qualifier leurs besoins à l’aide de nos questionnaires et chiffrer les projets grâce à nous outils.

Vente : convaincre les particuliers et faire en sorte qu’ils engagent leurs travaux via notre plateforme

• Délivrer la meilleure prestation de service et « closer » les affaires
• Organiser les visites de nos Experts travaux et celles des artisans partenaires
• Examiner et expliquer les devis
• Relancer les artisans (envoi devis) et les futurs clients (engagement)
• Travailler de manière proactive et indépendante pour atteindre nos objectifs communs

Après vente : accompagner le client pendant toute sa phase de travaux

• Être l'interlocuteur direct de nos clients et répondre en toutes circonstances à leurs demandes / interrogations (avec en support nos Experts travaux)
• Faire le lien entre nos clients, les Experts travaux et artisans sur le terrain
• Accompagner nos clients dans l’utilisation de la plateforme et de nos outils
• Renseigner et mettre à jour nos outils (CRM, plateforme …).

L'amplitude horaire de l'entreprise est du lundi au samedi de 8h à 20h. Planning 35h.
Ton intégration sera assurée par une phase de formation.

Tu auras également l’occasion de toucher à tous les autres aspects de l’entreprise et de t’y impliquer si tu le souhaites.

Profil recherché

Super motivé,** tu es avant tout un commercial.**
Tu t’intéresses au secteur de la rénovation et des travaux et tu es prêt à devenir rapidement incollable sur tout ce qui touche aux chantiers.

Sois prêt à l'aventure dans une start-up ambitieuse qui recrute sa dream team !
• Tu disposes d’une expérience réussie dans la vente directe de services aux particuliers (2 ans min)
• Tu maîtrises les techniques de ventes
• Tu es très à l’aise avec les nouvelles technologies
• Tu es pédagogue, patient(e) et passionné(e) par le contact humain
• Tu aimes écouter, comprendre et résoudre les problèmes
• Tu es rigoureux(se)
• Tu t’exprimes parfaitement à l'écrit comme à l'oral
• Tu es polyvalent(e), réactif(ve) et autonome

On aime :
• Ceux qui ne se prennent pas la tête et qui trouvent des solutions,
• L’humilité, la rigueur et l’enthousiasme,
• L’innovation, sortir des sentiers battus, des zones de confort.

Rémunération attractive avec fixe + variable non plafonné versé mensuellement et calculé sur la base d'indicateurs clairs et transparents.

Process de recrutement

Prise de contact par téléphone + entretiens dans nos locaux, 1 bis avenue de la République - Paris 11ème

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 septembre 2019
  • Lieu : Paris, France (75011)
  • Niveau d'études : Bac +4
  • Expérience : > 2 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé