Pour faire face à notre très fort développement, nous renforçons nos équipes sur le terrain en Ile de France et recherchons nos prochains** Experts Travaux.**
Partenaire indépendant (statut AGENT COMMERCIAL), tu es ton propre manager et auras en charge les missions suivantes :
1) Sélection et animation d’une communauté d’artisans du secteur de la rénovation
Ton objectif est de constituer sur ta zone d’intervention une base d’artisans et d’entreprises fiables, sérieux, motivés et compétents.
Il faudra les sélectionner avec soin selon des critères objectifs puis s’assurer régulièrement de la qualité de leur travail. Il faudra nouer avec eux une relation de confiance qui a vocation à s’inscrire dans la durée.
2) Matching
Grâce à ta connaissance fine de ta base d’entreprises partenaires, tu affectes le bon artisan au bon projet de rénovation. Disponibilités, compétences, présentations … il faut que chaque projet et chaque client trouve son bon artisan !
3) Accompagnement des plus gros clients
Selon la taille du projet, tu te déplaces chez le client pour mener le processus de vente du projet.
En professionnel du secteur des travaux de rénovation des particuliers, tu apportes conseils & assistance en amont. Après avoir bien compris les besoins & attentes du client, et en t’appuyant sur nos outils, tu lui envoies une estimation rapidement. Tu participes avec l’entreprise que tu auras sélectionnée au closing de l’affaire. Une fois le devis signé, tu accompagnes le client jusqu’à la fin du chantier et t’assures que tout se passe bien jusqu’à la fin des travaux.
4) Gestion des litiges
Par ce que l’humain est primordial, nous pensons que l’essentiel des litiges se règle avec un peu de discussion et de bon sens. En tant qu’intermédiaire, tu interviens sur les éventuels problèmes des chantiers gérés par la plateforme sur ta zone d’intervention.
Ton intégration sera assurée par une phase de formation.
Tu pourras t’appuyer sur les ressources suivantes :
- l'apports de leads internet qualifiés et un accompagnement marketing et juridique
- un outils de chiffrage pour estimer rapidement les couts des travaux
- un outils de CRM et de suivi client appuyés par une méthode et des processus de vente éprouvés
- le soutien de Conseillers Travaux sédentaires
- des formations et accompagnement personnalisé
