Au sein de l’équipe Responsable suivi des chantiers et qualité et sous la responsabilité de l’un de nos Responsables Qualité, tu auras notamment en charge les missions suivantes :
La visite des chantiers réalisés par nos artisans en période de test “yellow flag”:
- Veiller à la conformité et à la qualité des travaux par rapport aux devis signés
- S’assurer de la bonne communication sur le chantier entre le client et l’artisan, de la bonne conduite du chantier par l’artisan et relever les anomalies.
- Remonter auprès du Responsable Qualité les problèmes et informations rencontrés sur les chantiers suivant une check list pour mettre en place des plans d’actions correctifs
La visite des chantiers réalisés par nos artisans flagués en “orange flag”:
- Suite à désaccords sur des travaux supplémentaires, problèmes de communication entre le client et l'artisan, malfaçons et retards injustifiés.
- Remonter auprès du Responsable Qualité les problèmes et informations rencontrés sur les chantiers suivant une check list pour mettre en place des plans d’actions correctifs
Visite aléatoire des chantiers réalisés par nos artisans actifs
- Veiller à la conformité et à la qualité des travaux par rapport aux devis signés
- S’assurer de la bonne communication sur le chantier entre le client et l’artisan, de la bonne conduite du chantier par l’artisan et relever les anomalies.
- Remonter auprès du Responsable Qualité les problèmes et informations rencontrés sur les chantiers suivant une check list pour mettre en place des plans d’actions correctifs
Et assurer, en collaboration avec les commerciaux, une veille sur la mise à jour des dates de fin de travaux réels et identifier les chantiers hors délais dans notre CRM Salesforce.
- Revue des chantiers signés non lancés
- Revue des dates de début de chantier
- Revue des dates de fin de chantier
Cette offre te permettra :
- De participer à une aventure entrepreneuriale en étant au coeur de la machine
- De côtoyer des équipes Sales performantes et de travailler avec les meilleurs outils (Salesforce)
- D’acquérir une vision complète des problématiques d’un département opérationnel orienté satisfaction client
- De bénéficier de supers avantages : setup pour travailler dans les meilleures conditions, afterworks/teams buildings réguliers, télétravail possible
